Rückerstattungsrichtlinien für Konto-Upgrades / Abonnements
Diese Rückerstattungsrichtlinien gelten für den Erwerb von Konto-Upgrades oder Abonnements auf unserer Plattform. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, um die Bedingungen für Rückerstattungen zu verstehen.
1. Rückerstattungsanfragen:
Rückerstattungsanfragen können innerhalb von 3 Tagen nach dem Erwerb des Konto-Upgrades oder Abonnements eingereicht werden.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an refund@peekz.eu mit dem Betreff "Rückerstattungsanfrage" und geben Sie die relevanten Informationen an.
2. Berechtigte Gründe für Rückerstattungen:
Nichterhalt der erworbenen Upgrades oder Abonnements.
Technische Probleme oder Defekte, die die ordnungsgemäße Nutzung der erworbenen Funktionen verhindern.
Unbefugte Abbuchungen oder betrügerische Transaktionen.
3. Nicht berechtigte Gründe für Rückerstattungen:
Änderung der Meinung des Käufers.
Unzureichende Nutzung oder Unzufriedenheit mit den bereitgestellten Funktionen, sofern diese vor dem Kauf klar beschrieben wurden.
Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen oder Bestimmungen des Abonnements.
4. Verarbeitung von Rückerstattungen:
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nicht anders angegeben.
5. Rücknahme von Upgrades / Abonnements:
Im Falle einer Rückerstattung wird das Konto auf den vorherigen Status zurückgesetzt, und der Zugang zu den erworbenen Upgrades oder Abonnements wird widerrufen.
6. Automatische Verlängerung und Kündigung:
Für abonnementbasierte Dienste wird das Abonnement automatisch verlängert, es sei denn, es wird vor Ablauf der Laufzeit gekündigt.
Bei Fragen oder Anfragen bezüglich Rückerstattungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport unter support@peekz.eu.
Diese Rückerstattungsrichtlinien können aktualisiert oder geändert werden, ohne vorherige Ankündigung. Es liegt in Ihrer Verantwortung, regelmäßig nach Aktualisierungen zu suchen. Durch den Erwerb von Konto-Upgrades oder Abonnements auf unserer Plattform stimmen Sie diesen Rückerstattungsrichtlinien zu.
